La infracción del artículo número 15 de la Ley Organización de Protección de Datos, tipificada como grave, conlleva además de esta multa la entrega de la historia clínica completa a la paciente en un plazo de diez días desde la notificación.

El Defensor del Paciente ha aplaudido la actuación de los representantes de la Agencia por hacer cumplir una ley que considera permanentemente "violada", ya que se ha registrado un aumento de denuncias de ciudadanos a los que se les impide acceder a su historial.

La organización ha instando a todos los afectados a denunciar estos hechos, tanto si el documento no se le facilita al paciente como a sus familiares, en el caso de que éste hubiese fallecido.

También pide que las sanciones sean extensivas a los gerentes o directores médicos de los hospitales públicos, que deberían ser el "principal garante" del cumplimiento de la normativa.